Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα https://hairbest.gr/, η οποία αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα που ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία LEADER ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, με διακριτικό τίτλο LEADER ΕΠΕ, ΑΦΜ / VAT ID: EL998584452, ΔΟΥ ΚΟΡΙΝΘΟΥ, Γ.Ε.ΜΗ. 114566037000, μεΈδρα: Θέση Ποτάμι, Αρχαία Κόρινθος, αρ. 0, Τ.Κ. 20007, Αρχαία Κόρινθος, Ελλάδα

Η Επιχείρηση σέβεται την ιδιωτικότητα των χρηστών, επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά τους δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016/679/ΕΕ (GDPR).

Με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι χρήστες ενημερώνονται σχετικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τις νομικές βάσεις, τον χρόνο διατήρησης, τους αποδέκτες των δεδομένων και τα δικαιώματά τους.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας https://hairbest.gr/ είναι η εταιρεία:

LEADER ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Διακριτικός τίτλος: LEADER ΕΠΕ
ΑΦΜ: 998584452
ΔΟΥ: ΚΟΡΙΝΘΟΥ
Γ.Ε.ΜΗ.: 114566037000
Έδρα: Θέση Ποτάμι, Αρχαία Κόρινθος, αρ. 0, Τ.Κ. 20007, Αρχαία Κόρινθος, Ελλάδα
Registered business address: Thesi Potami, Ancient Corinth, No. 0, Postal Code 20007, Ancient Corinth, Greece
Email επικοινωνίας: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 27410 73490

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη, εγγραφή ή πραγματοποίηση αγοράς μέσω της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής και/ή χρέωσης
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Στοιχεία παραγγελίας και αγορασθέντων προϊόντων
Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτείται, όπως επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα/δραστηριότητα
Πληροφορίες πληρωμής, στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής
Δεδομένα επικοινωνίας με την Επιχείρηση, όπως μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας ή e-mail
Τεχνικά δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

Η Επιχείρηση συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του χρήστη, την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την έκδοση των νόμιμων παραστατικών, την αποστολή των προϊόντων και την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3. Σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

Την καταχώρηση, επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
Την αποστολή προϊόντων στον πελάτη
Την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών νόμιμων παραστατικών
Την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία του
Την εξυπηρέτηση αιτημάτων, ερωτήσεων, αλλαγών, επιστροφών ή παραπόνων
Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη, εφόσον ο χρήστης επιλέξει να δημιουργήσει λογαριασμό
Τη συμμόρφωση της Επιχείρησης με νόμιμες φορολογικές, λογιστικές και εμπορικές υποχρεώσεις
Την ασφάλεια και προστασία της ιστοσελίδας και των συναλλαγών
Τη βελτίωση της λειτουργίας, του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος
Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση του χρήστη ή άλλη νόμιμη βάση επεξεργασίας

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:

Η εκτέλεση σύμβασης ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, για την ολοκλήρωση και αποστολή παραγγελιών.

Η συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση της Επιχείρησης, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Η συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται, όπως για την αποστολή ενημερωτικών newsletters ή τη χρήση μη απαραίτητων cookies.

Το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης, όπως η ασφάλεια της ιστοσελίδας, η πρόληψη απάτης, η εξυπηρέτηση πελατών και η βελτίωση των υπηρεσιών της.

5. Ασφάλεια συναλλαγών

Τόσο κατά τη διαδικασία της παραγγελίας όσο και κατά τη διαδικασία εισαγωγής προσωπικών πληροφοριών, η Επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων των χρηστών.

Η σύνδεση στο ηλεκτρονικό κατάστημα https://hairbest.gr/ πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS, ώστε τα δεδομένα που μεταδίδονται μέσω της ιστοσελίδας να προστατεύονται κατά τη μεταφορά τους.

Οι συναλλαγές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών ή/και τραπεζικών ιδρυμάτων. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στα συστήματά της.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία των καταναλωτών και τις πωλήσεις από απόσταση.

6. Απόρρητο συναλλαγών

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη, μέλος ή πελάτη προς την Επιχείρηση αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και στις πληροφορίες συναλλαγών έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της Επιχείρησης, και μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση παραγγελιών, την εξυπηρέτηση πελατών, την παροχή υπηρεσιών ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Η Επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.

7. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

Η Επιχείρηση δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους για ανεξάρτητη εμπορική χρήση.

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος ή όταν απαιτείται από τον νόμο.

Ενδεικτικά, δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε:

Συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρείες, για την αποστολή και παράδοση των προϊόντων
Παρόχους πληρωμών ή τραπεζικά ιδρύματα, για την ασφαλή ολοκλήρωση συναλλαγών
Παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης ιστοσελίδας και πληροφοριακών συστημάτων
Παρόχους υπηρεσιών λογιστικής, τιμολόγησης ή εμπορικής διαχείρισης
Παρόχους υπηρεσιών marketing, newsletter ή διαφήμισης, μόνο όπου υπάρχει νόμιμη βάση ή συγκατάθεση του χρήστη
Δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, εφόσον υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Επιχείρησης δεσμεύονται να τα επεξεργάζονται με ασφάλεια, εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

Τα δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.

Τα δεδομένα λογαριασμού χρήστη διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.

Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και την τεκμηρίωση της επικοινωνίας.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για newsletters ή προωθητική επικοινωνία διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την απεγγραφή του χρήστη.

Μετά τη λήξη του αναγκαίου χρόνου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

9. Ενημερωτικά μηνύματα και προωθητική επικοινωνία

Η Επιχείρηση μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα σχετικά με προϊόντα, προσφορές, νέα και υπηρεσίες του Hairbest.gr, μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή όταν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή να απεγγραφεί από την προωθητική επικοινωνία, ακολουθώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα ή επικοινωνώντας με την Επιχείρηση στο [email protected].

10. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα Hairbest.gr χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, εφόσον υπάρχει συγκατάθεση, για διαφημιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, τις κατηγορίες cookies και τους τρόπους διαχείρισης των επιλογών σας, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

11. Διαφημίσεις

Η Επιχείρηση μπορεί να προβάλλει διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης που επιλέγει, είτε απευθείας είτε μέσω συνεργαζόμενων παρόχων διαφήμισης.

Κατά την προβολή διαφημίσεων ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Η Επιχείρηση μπορεί επίσης να προβάλλει περιεχόμενο ή συνδέσμους τρίτων μέσα από την ιστοσελίδα της. Η προβολή τέτοιου περιεχομένου δεν σημαίνει απαραίτητα έγκριση, υποστήριξη ή συνεργασία με τον εκάστοτε τρίτο φορέα, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά.

12. Social Media

Οι χρήστες μπορούν να ακολουθούν το Hairbest.gr σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Instagram, TikTok ή άλλα κανάλια, προκειμένου να ενημερώνονται για προϊόντα, νέες κυκλοφορίες, προσφορές και νέα της Επιχείρησης.

Η αλληλεπίδραση του χρήστη με τις σελίδες ή τα προφίλ της Επιχείρησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υπόκειται επίσης στους όρους και στις πολιτικές απορρήτου της εκάστοτε πλατφόρμας.

13. Ιστοσελίδες και σύνδεσμοι τρίτων μερών

Η ιστοσελίδα Hairbest.gr ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους που οδηγούν είτε σε σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος είτε σε ιστοσελίδες τρίτων.

Η Επιχείρηση δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική απορρήτου, την ασφάλεια ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων τρίτων ιστοσελίδων.

Οι σύνδεσμοι τρίτων παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών. Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων γίνεται με ευθύνη του ίδιου του χρήστη.

14. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης έχει, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων
Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιχείρηση στο e-mail [email protected].

Η Επιχείρηση θα εξετάζει κάθε σχετικό αίτημα και θα απαντά σύμφωνα με τα χρονικά όρια και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

15. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο για λόγους συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία, τεχνικών αλλαγών ή βελτίωσης των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

Οποιαδήποτε αλλαγή στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου θα αναρτάται στην ιστοσελίδα https://hairbest.gr/.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Επιχείρηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

LEADER ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Διακριτικός τίτλος: LEADER ΕΠΕ
ΑΦΜ / VAT ID: EL998584452
ΔΟΥ: ΚΟΡΙΝΘΟΥ
Γ.Ε.ΜΗ.: 114566037000
Έδρα: Θέση Ποτάμι, Αρχαία Κόρινθος, αρ. 0, Τ.Κ. 20007, Αρχαία Κόρινθος, Ελλάδα
E-mail: [email protected]
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης e-shop: +30 27410 73490

Τελευταία ενημέρωση: 24-06-2026