Μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής έναν από τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους:

• Αντικαταβολή
• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
• Apple Pay / Google Pay, εφόσον εμφανίζονται ως διαθέσιμες επιλογές στο checkout
• Τραπεζική Κατάθεση
• IRIS, εφόσον είναι διαθέσιμο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή κατόπιν συνεννόησης

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών ή/και τραπεζικού ιδρύματος. Η LEADER ΕΠΕ δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και δεν έχει πρόσβαση στον κωδικό ασφαλείας CVV/CVC του πελάτη.

Για παραγγελίες αξίας 25,00€ και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες αξίας κάτω των 25,00€, το κόστος αποστολής είναι 2,50€.

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον κόστος αντικαταβολής 2,00€, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας.

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω ΕΛΤΑ Courier, στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Για προϊόντα που εμφανίζονται ως άμεσα διαθέσιμα, ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής και παράδοσης είναι συνήθως 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αυξημένου φόρτου, αργιών, έκτακτων καιρικών φαινομένων ή καθυστερήσεων της εταιρείας courier.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, εφόσον υπάρχει διαθέσιμος αριθμός αποστολής, μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παράδοσης μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 27410 73490.

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί και δεν έχει υποστεί φθορά η συσκευασία ή το ίδιο το προϊόν.

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, προϊόντα προσωπικής περιποίησης, καλλυντικά και προϊόντα μαλλιών δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί, εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα ή λάθος στην παραγγελία.

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω υπαναχώρησης, δηλαδή χωρίς ελάττωμα ή λάθος της Επιχείρησης, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, η επιστροφή πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες της Επιχείρησης και τα μεταφορικά έξοδα βαρύνουν την LEADER ΕΠΕ.

Εάν παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, στο [email protected], αναφέροντας:

• Τον αριθμό παραγγελίας
• Το ονοματεπώνυμό σας
• Το προϊόν που αφορά το αίτημα
• Περιγραφή του προβλήματος
• Φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, όπου είναι απαραίτητο

Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς επιβάρυνση ή, εάν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 27410 73490.

Η ακύρωση είναι δυνατή εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή δεν έχει ήδη αποσταλεί.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του Hairbest.gr.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, αφού η Επιχείρηση ενημερωθεί για την υπαναχώρηση και, όπου απαιτείται, αφού παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή σχετικό αποδεικτικό αποστολής.

Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Hairbest.gr πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS, ώστε τα δεδομένα που μεταδίδονται κατά την περιήγηση, την καταχώρηση στοιχείων και την ολοκλήρωση της παραγγελίας να προστατεύονται κατά τη μεταφορά τους.

Οι πληρωμές με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών ή/και τραπεζικού ιδρύματος. Η LEADER ΕΠΕ δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και δεν έχει πρόσβαση στον κωδικό ασφαλείας CVV/CVC του πελάτη.

Για την ασφαλέστερη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, συνιστάται η πρόσβαση στην ιστοσελίδα από ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και μέσω της επίσημης διεύθυνσης https://hairbest.gr/.

Το Hairbest.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα που ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία LEADER ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, με διακριτικό τίτλο LEADER ΕΠΕ.

• Επωνυμία: LEADER ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
• Διακριτικός τίτλος: LEADER ΕΠΕ
• ΑΦΜ / VAT ID: EL998584452
• ΔΟΥ: ΚΟΡΙΝΘΟΥ
• Γ.Ε.ΜΗ.: 114566037000
• Έδρα: Θέση Ποτάμι, Αρχαία Κόρινθος, αρ. 0, Τ.Κ. 20007, Αρχαία Κόρινθος, Ελλάδα
• Registered business address: Thesi Potami, Ancient Corinth, No. 0, Postal Code 20007, Ancient Corinth, Greece

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• E-mail: [email protected]
• Τηλέφωνο εξυπηρέτησης e-shop: +30 27410 73490
• Ιστοσελίδα: https://hairbest.gr/

Η ομάδα του Hairbest.gr θα σας εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατό.